Nếu gặp lỗi khi đăng ký dự thi tốt nghiệp THPT 2022 trực tuyến, cần làm gì?

Cập nhật: 05/05/2022

Nếu trong quá trình đăng ký dự thi tốt nghiệp THPT 2022 gặp khó khăn, trục trặc, thí sinh có thể tham khảo các giải pháp dưới đây.

Like và Theo dõi Fanpage Tuyển sinh số (https://www.facebook.com/tuyensinhso/) để cập nhật thêm nhiều tin tức tuyển sinh và tài liệu ôn thi học kì, ôn thi THPT quốc gia.

Tình huống phát sinh	Giải pháp
- Mất/quên mật khẩu hoặc quên tài khoản	Kiểm tra lại thông tin tài khoản đã lưu và đăng nhập lại; Nếu không được báo cho thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường để được hỗ trợ
- Chưa có CCCD/ CMND hoặc số định danh cá nhân	Trường hợp thí sinh chưa có CCCD/CMND thí sinh liên hệ đơn vị Công an nơi thường trú để xin Thông báo số định danh cá nhân. Trường hợp vì lý do nào đó thí sinh chưa xin được số định danh cá nhân thì liên hệ với thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường để được hỗ trợ.
- Thông tin đăng ký hoặc kế thừa từ CSDL ngành chưa đúng	Kiểm tra lại thông tin bị sai, chuẩn bị minh chứng (nếu có) và thực hiện chỉnh sửa; nếu không được báo cho thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường để được hỗ trợ.
- Đăng ký dự thi bị nghẽn mạng	- Không nên cố gắng truy cập lại ngay, chờ khoảng 15- 30 phút sau truy cập lại; - Báo cho thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường hoặc gọi cho tổng đài hỗ trợ nếu vẫn không truy cập được; - Rà soát lại dữ liệu, thông tin chuẩn bị để đăng ký lại trong thời gian còn được phép đăng ký; - Báo cáo thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường sau một số lần thử đăng ký lại nhưng vẫn không thành công.

- Ghi nhớ các kênh thông tin hỗ trợ khi gặp vấn đề cần hỏi:

+ Tổng đài hỗ trợ: 1800 8000 nhánh số 2;
+ Số điện thoại của trường phổ thông, thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của nhà trường có nhiệm vụ hỗ trợ thí sinh.

(Trước khi hỏi, thí sinh cần ghi lại các thông tin cần hỗ trợ để liên hệ hỏi đáp một lần)./.

Xem thêm: